Überzeugen und gewinnen Sie Kunden mit Software- und Tech-Content, den Ihre Zielgruppe wirklich lesen will

„Über welchen technischen Hintergrund verfügen Sie und Ihr Team?“

Diese Frage wird uns oft gestellt, und das aus gutem Grund: Das Schreiben über Software und Technologie erfordert bestimmte Fähigkeiten – nämlich die Fähigkeit, sehr komplexe technische Konzepte zu verstehen und sie dann in verständliche Texte umzusetzen.

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Ihre Teams sind in der technischen Welt zu Hause. Sie kennen den Unterschied zwischen Continuous Integration und Continuous Delivery, zwischen Hybrid-Clouds und Multi-Cloud-Bereitstellungen – und Sie erwarten dieselbe Präzision von einer externen Agentur. 

Wie stellen wir also sicher, dass unser Content perfekt zu Ihrer Marke passt, fachlich korrekt, hervorragend lesbar und SEO-freundlich ist? Alles beginnt mit unserem hochgradig maßgeschneiderten Ansatz, den wir in mehr als einem Jahrzehnt bei der Erstellung Tausender von Inhalten perfektioniert haben.

1,274+

Betreute Tech-Kunden

15,595+

bisher verfasste Tech-Blogbeiträge

1,810+

bisher erstellte Technologie-E-Books und -Whitepaper

So erstellen wir Content für unsere Kunden aus der Software- und Technologiebranche

Im Laufe der Jahre haben wir unseren Ansatz für technische Inhalte optimiert, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen nicht nur einer genauen Prüfung standhalten (z. B. ob wir genau beschreiben, wie Containerisierung wirklich funktioniert), sondern auch Anmeldungen und Klicks Ihrer Zielgruppe generieren. Hier sind die wichtigsten Probleme, die wir stets angehen:

1. Technische Genauigkeit

Pain Point: Kunden möchten wissen, wie gut wir die wichtigsten Technologien und Konzepte ihrer Branche verstehen. Über Konfigurationsmanagement-Tools zu sprechen oder die Vor- und Nachteile der Entwicklung einer nativen mobilen Anwendung zu erläutern, kann zweifellos eine Herausforderung sein. Darüber hinaus möchten Ihre Ingenieure und Produktverantwortlichen möglicherweise jeden Text überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Texte Ihre Fähigkeiten und Ihre allgemeine Position in der Branche korrekt beschreiben – und dieser Prozess nimmt Zeit in Anspruch.

Lösung: Wir gehen stets davon aus, dass wir vor dem Schreiben eine gründliche Recherche durchführen müssen. Dementsprechend planen wir Zeit dafür ein. Wir halten Kickoff-Meetings ab, um die Funktionsweise Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu besprechen, und sprechen mit allen relevanten Fachexperten, um deren Wissen zu nutzen. Es können auch weitere Gespräche mit den Experten vereinbart werden, um für jeden Text den richtigen Rahmen und den passenden Erzählstil zu finden. In der Zwischenzeit führen unsere Redakteure eigene Recherchen durch und legen vorläufige Gliederungen und Entwürfe vor, damit Sie prüfen können, ob wir auf dem richtigen Weg sind, und Feedback geben können. Es ist ein kooperativer, transparenter und datengestützter Prozess.

„Unser Geschäft ist technisch und ziemlich komplex. Bei Gesprächen mit Fachexperten oder der Diskussion anspruchsvoller Themen sind die Details nicht immer leicht zu verstehen. Aber jedes Mal beeindruckt mich unser Autor aufs Neue damit, wie er aus diesen Informationen, die verwirrend sein können, eine interessante und fesselnde Geschichte macht.

Lynnette Regan

Marketing Communications Manager bei IDI Billing Solutions

“I get excited about this partnership with each new draft, as Brafton has always brought me outstanding work. It’s clear they do their own homework, and the team has been very clear about expectations, questions, content or project-improvement opportunities.”

Cameron Elliott

Brand Manager at Green Mountain Technology

2. Klarheit und Qualität

Pain Point: Die Lernkurve, um verständlich über Themen wie ein Software-Defined WAN oder ein Data Warehouse zu schreiben, ist steil. Das kann nicht jeder, und schon gar nicht in dem Zeitrahmen und mit dem Maß an Thought-Leadership, das Sie benötigen, um Interaktionen zu fördern und Conversions zu erzielen. Der Aufbau von Fachwissen in den Bereichen Software und Technologie kann Jahre dauern, insbesondere wenn jemand nicht direkt in einer technischen Position tätig ist.

Lösung: Wir stellen Redakteure ein, die Erfahrung im Schreiben über Software und Technologie haben und/oder in der Vergangenheit für Softwareunternehmen gearbeitet haben. Im Laufe der Zeit lassen wir Teammitglieder zudem ihre eigenen Nischen erschließen, sodass sie täglich mit Inhalten, Gesprächen mit Fachexperten, Nachrichten und Themen im technischen Bereich in Berührung kommen. Durch Feedback und Übung verfeinern sie ihre Fähigkeiten, selbst die komplexesten Themen verständlich zu erklären.

Wie Software- und Technologieunternehmen typischerweise Inhalte erstellen

INTERNE EXPERTEN

VORTEILE:

1. Direkte Kontrolle über Recruiting und Qualität.

2. Einfachster Zugang zu zu internen Fachexperten.

NACHTEILE:

1. Höchster finanzieller Aufwand.

2. Geringste Flexibilität.

Wenn sich ein Unternehmen dafür entscheidet, alles intern zu erledigen, anstatt die Erstellung von Inhalten einem Freelancer oder einer Agentur anzuvertrauen, verfolgt es in der Regel einen von zwei Ansätzen:

Interne Fachexperten: Indem technische Experten (z. B. technische Leiter) die Inhalte selbst erstellen, behält Ihr Unternehmen ein Höchstmaß an Kontrolle über den Content. Diese Personen kennen Ihre technischen Konzepte am besten, da sie täglich direkt an Ihrer Software und Technologie arbeiten.

Gleichzeitig sind Ihre Experten in der Regel keine professionellen Redakteure. Sie haben meist andere Aufgaben, auf die sie sich konzentrieren müssen, und nur begrenzt Zeit, sich hinzusetzen und einen Blogbeitrag oder ein E-Book zu verfassen, die in Suchmaschinen gut abschneiden.

Festangestellte Texter: Die Einstellung eines festangestellten Texters mit Branchenerfahrung ist ein weiterer gängiger Ansatz. Diese Autoren haben Zugang zu Ihren Experten und den Ressourcen, die sie benötigen, um hochwertige Inhalte zu erstellen.

Die Beschäftigung eines Vollzeit-Texters im eigenen Team ist mit erheblichen Fixkosten (z. B. Gehalt und Sozialleistungen) verbunden. Hinzu kommt, dass sich dessen Fachkompetenz – je nach Hintergrund – möglicherweise nicht wesentlich von der eines freiberuflichen Redakteurs oder eines Agentur-Texters unterscheidet.

FREELANCERS

VORTEILE:

1. Höchste Flexibilität.

2. Die kostengünstigste Option.

NACHTEILE:

1. Schwankende Qualität und Reaktionszeit.

2. Geringe Verbindlichkeit und eingeschränkter Zugang zu Experten.

Freelancer bieten eine kostengünstige und unverbindliche Möglichkeit zur Erstellung von Content. Die Freelancer-Option ist eine gute Wahl, wenn Sie die Flexibilität wünschen, nicht an einen großen Vertrag gebunden zu sein. Allerdings zahlen Sie für diesen Ansatz mit einer eingeschränkten Kontrolle über die Qualität und die Lieferung der Texte.

EXTERNE AGENTUREN

VORTEILE:

1. Hohes Maß an Qualitätskontrolle.

2. Nur mäßiger finanzieller Aufwand.

3. Ständiger Zugang zu den Teams der Agentur.

NACHTEILE:

1. Verträge können langwierig und undurchsichtig sein.

2. Alles hängt von der Auswahl der Texter ab (agentureigene vs. freiberufliche Texter).

Auf einer Skala aus Kosten und Kontrolle liegt eine Agentur zwischen einem Freelancer und einem hauseigenen Texter. Agenturen verlangen höhere Honorare als Freelancer, aber weniger als die Kosten für die Beschäftigung eines internen Texters. Auch beim Grad der Erreichbarkeit liegen Agenturen in der Mitte: Sie reagieren schneller und sind besser in der Lage, ausführliche Besprechungen zu führen als Freiberufler, erreichen dabei aber nicht ganz das Erreichbarkeitslevel Ihrer eigenen Angestellten.

Insgesamt ist die größte Variable bei Agenturen die Art und Weise, wie sie ihre Autoren beschaffen. Viele Agenturen greifen hinter den Kulissen tatsächlich auf Freelancer zurück, anstatt auf ihre eigenen internen Experten. Daher ist es entscheidend, zu klären, mit welcher Art von Autoren Sie zusammenarbeiten werden – schließlich möchten Sie keine Agenturtarife für freiberufliche Arbeit bezahlen.

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Wie sich Brafton auf Software- und Technologie-Content spezialisiert hat

Brafton legt großen Wert auf erfahrene, hauseigene Autoren, die bereits über Erfahrung im Verfassen von Texten zu Software und Technologie verfügen. Darüber hinaus verlangen wir von ihnen, dass sie ihre technische Nische im Laufe der Zeit durch die Übernahme neuer und oft anspruchsvollerer Kundenprojekte weiter ausbauen.

Bei Brafton haben Sie direkten Kontakt zu Ihren Fachautoren, um Feedback und Beratung zu erhalten. Wir bezahlen unsere Autoren deutlich besser als andere Agenturen, denn das zahlt sich sowohl für uns als auch für unsere Kunden aus. Wir stellen den Autoren die Ressourcen zur Verfügung, damit sie ihre Nischenkompetenzen in Vollzeit ausbauen können. Das ist der einzige nachhaltige Weg, Content-Marketing so zu betreiben, dass es Ergebnisse liefert.

Was unsere Kunden aus der Software- und Technologiebranche suchen

Jede Branche hat ihre eigenen Anforderungen, wenn es um Content-Marketing geht. In einigen Branchen stehen SEO und Suchmaschinenoptimierung im Vordergrund, während andere sich eher auf Thought Leadership und Branding konzentrieren. 

Zu den häufigsten Anforderungen unserer Kunden aus den Bereichen Software und Technologie gehören:

1. Sichtbarkeit in Suchmaschinen

Pain Point: In vielen Fällen wenden sich unsere Kunden aus der Tech-Branche an uns, weil sie für die für ihr Geschäft relevantesten Keywords und Suchphrasen bessere Platzierungen erzielen möchten. Um jedoch bei Suchbegriffen wie „Containerisierung“ auf Seite 1 einer Suchmaschine zu erscheinen, muss zunächst ein harter Wettbewerb überwunden werden. Das ist nicht immer praktikabel, wenn interne Teams unter Zeitdruck stehen oder wenn Freiberufler nicht über die Ressourcen verfügen, um die erforderlichen eingehenden Recherchen durchzuführen.

Lösung: Brafton führt eine umfassende Keyword-Recherche durch und fasst die Ergebnisse anschließend in „Search Performance Briefs“ (SPBs) zusammen. Diese Dokumente dienen jedem Texter als Leitfaden für die Erstellung eines straff strukturierten Textes, dessen Keyword-Dichte und -Auswahl darauf ausgelegt sind, organischen Traffic zu generieren.

2. Thought Leadership

Pain Point: „Software frisst die Welt“, wie ein berühmter Venture-Capital-Investor einmal sagte. Mit anderen Worten: Scheinbar hat mittlerweile jeder etwas zu Software und Technologie zu sagen, und es kann schwierig sein, sich in der Flut der verfügbaren Inhalte abzuheben. Unsere Kunden in diesem Bereich möchten als Vordenker wahrgenommen werden, die diese Diskussionen vorantreiben, anstatt nur darauf zu reagieren.

Lösung: Die Redakteure von Brafton verfügen über die notwendigen Ressourcen, um eingehende Recherchen und Interviews mit Fachexperten durchzuführen und die gewonnenen Erkenntnisse anschließend mit einer ausgefeilten Keyword-Recherche zu verknüpfen. Das Ergebnis sind hochgradig differenzierte Inhalte, die zudem gute Platzierungen erzielen (bei Blogs und Landingpages), Downloads generieren (bei E-Books und Whitepapers) und/oder Anmeldungen fördern (beim E-Mail-Marketing).

Wie wir Content erstellen, der bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet

Natürlich bedeutet die Tatsache, dass ein Texter für eine allgemeine Branche schreiben kann, noch lange nicht, dass er auch für eine bestimmte Marke schreiben kann. Das gesamte Fachwissen der Welt nützt nichts, wenn der Texter Ihren individuellen Ton, Ihre Stimme und Ihre Markenrichtlinien nicht treffen kann. 

Aus diesem Grund überlassen wir nichts dem Zufall. So stimmen wir unsere Texte auf Ihre einzigartige Marke ab:

1. Wir lernen Sie kennen

Bevor wir mit Ihrem Team sprechen oder auch nur einen einzigen veröffentlichungsfähigen Beitrag erstellen, durchforsten wir bereits Ihre Website und Ihre gesamte Online-Präsenz, um zu verstehen, wie Sie sich aktuell präsentieren. 

2. Wir entwickeln uns durch Feedback weiter

Das Brafton-Team lässt sein Ego nicht in seine Arbeit einfließen. Entweder entspricht das, was wir schreiben, Ihren Anforderungen, oder es entspricht ihnen nicht – und wir sind bestrebt, es richtigzustellen, falls es Ihre Erwartungen beim ersten Mal nicht erfüllt.

3. Wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus

Selbstzufriedenheit liegt nicht in unserer Natur. Wir gehen niemals davon aus, dass ein Inhalt das Beste ist, was unter den gegebenen Umständen produziert werden kann.

So sieht die Zusammenarbeit mit uns aus

Wir machen kein Geheimnis daraus. Tatsächlich haben wir unser gesamtes Geschäftsmodell auf dieser Seite dargelegt. Kunden arbeiten weiterhin mit uns zusammen und schätzen unsere Beiträge, weil wir Folgendes in den Vordergrund stellen:

Qualität

Wir beschäftigen erfahrene Texter, die sich der Erstellung gut recherchierter, gut geschriebener und gut optimierter Texte verschrieben haben.

Support

Jeder Kunde erhält einen eigenen Content-Strategen und Projektmanager sowie direkten Kontakt zu seinen Textern.

Transparenz

Wir belasten Sie nicht mit einem komplexen Vertrag mit versteckten Klauseln. Sie bezahlen für einen klaren Leistungsumfang mit einer konkreten Auswahl an Projekten – nicht für ein unbefristetes Abonnement.

Wir gestalten jede Zusammenarbeit leicht verständlich und unkompliziert und richten sie exakt an Ihren Qualitäts- und Markenstandards aus.

„Brafton hat meine Erwartungen übertroffen. Das Team hat hervorragende Arbeit geleistet, indem es die von mir bereitgestellten Informationen aufgegriffen und die neue Markenbotschaft sowie den neuen Tonfall perfekt umgesetzt hat. Es ist ihnen gelungen, unseren Stil nachzuahmen und ihm gleichzeitig eine eigene Note zu verleihen.“

Heather Osteen

Marketing Communications and Brand Managerin bei GeekHive

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