In der Internetkultur bekommen zwei Promis, die eine Beziehung haben (oder von denen jeder denkt, dass sie eine haben sollten), ein sogenanntes Kofferwort. Denken Sie an Brangelina oder Bloomerry. Und wenn diese Charaktere zufällig aus dem Finanz- und Technologiebereich kommen, wäre ihr Kofferwort „Fintech”.
Das funktioniert doch, oder? Finanztechnologie, oder Fintech, ist eine Verbindung zwischen Finanzdienstleistungen und Tech-Industrie. Und es ist ganz einfach, Fintech in eine Geschichte zu verwandeln, in die sich all Ihre Kunden und Kundinnen verlieben – vorausgesetzt, Sie finden jemanden mit ausgezeichneten Schreibfähigkeiten und einem Händchen für großartige Content-Erstellung.
Aber wer ist diese Christa Wolf der Finanztechnologie? Das, liebe Leserin, lieber Leser, ist ein Fintech-Content-Autor.
Fintech-Content-Writer treffen
Manchmal ist der beste Weg, etwas zu verstehen, jemanden zu treffen, der damit seinen Lebensunterhalt verdient. Deshalb möchten wir Ihnen ohne Umschweife unseren Freund Herrn Fin Tech vorstellen. (Sehen Sie, was wir da gemacht haben?)
Fin sagt gerne, dass er in erster Linie Werbetexter und in zweiter Linie Fintech-Experte ist. Das liegt daran, dass er sich auf die Dinge konzentriert, die für die Erstellung von Inhalten wichtig sind. Dazu gehören Klarheit, Einfühlungsvermögen, Qualität und eine starke Meinung über Stilfragen, die er dann auf den Fintech-Bereich anwendet.
Seine Rolle als Storyteller kann viele Formen annehmen. So kann er an einem Tag als Content-Writer für Suchmaschinenoptimierung oder SEO und am nächsten Tag als User-Experience- oder UX-Writer tätig sein. Ganz gleich, ob er eine Infografik, Pressemitteilung, einen Webseiten-Text oder einen Beitrag für soziale Medien verfasst – er konzentriert sich darauf, einen Mehrwert für seine Leser*innen zu schaffen. Das heißt, er ist sich immer bewusst:
- Wer sie sind
- Was sie von seinem Unternehmen erwarten
- Wie vertraut sie mit dem vorliegenden Thema sind
- Was sie sich von seinen Inhalten erhoffen
- Was er anbieten kann, um ihnen auf ihrem Weg zu helfen
Die Ziele des Copywritings können je nach übergeordneter Inhaltsstrategie unterschiedlich sein. So kann es bei einer Kampagne um Markenbekanntheit gehen, während eine andere auf die Vermarktung eines neuen Produkts ausgerichtet ist. Unabhängig davon weiß Fin immer, wie er digitales Marketing mit der Kraft der Sprache zum Leben erwecken kann.
Das macht ihn zu einem Content-Writer – aber was macht ihn zu einem Fintech-Content-Writer?
Wenn es sich um Content-Marketing für Fintech handelt, geht es für Fin darum, einem Publikum aus dem Finanzdienstleistungssektor Geschichten über Technologie zu erzählen. Manchmal kehrt sich das um, je nach Kanal und Zweck. Die meisten Fintech-Marketing-Aktivitäten drehen sich aber um Probleme der Finanzindustrie und deren Lösungen aus der Technologiebranche.
Wenn Fin zum Beispiel bei PayPal arbeitet, könnte seine Aufgabe als Fintech-Autor darin bestehen, eine technologische Lösung an Finanzinstitute und Verbraucher*innen zu verkaufen. Das ist ein wichtiger Punkt! Einige Fintech-Lösungen sind Business-to-Business- oder B2B-Lösungen; andere sind Business-to-Consumer- oder B2C-Lösungen und wieder andere können beides sein.
Aber egal, wo Fin arbeitet, sein Ziel ist das gleiche: frische Fintech-Texte in einer Welt, in der Inhalte manchmal zu einem Rauschen werden.
Ein Tag im Gehirn eines Autoren von Fintech-Inhalten
Von freiberuflichen Autorinnen bis hin zu hausinternen Experten hat jeder Geschichtenerzähler zu jeder Zeit viel um die Ohren. Um zu verstehen, wie sich das auf die Fintech-Branche auswirkt, werfen wir einen Blick darauf, worüber Fin jeden Tag nachdenkt:
Allgemeine Themen
Um klar, effektiv und präzise kommunizieren zu können, benötigt Fin ein solides Verständnis der grundlegenden Themen der Fintech-Branche. Die Herausforderung besteht darin, dass es sich dabei um zwei verschiedene Branchen handelt – und er kann es sich nicht leisten, nur in einer Experte sein. Hier einige Beispiele dafür, was Fin wissen muss:
Finanzen
- Für Finanzdienstleistungen relevante Verordnungen, einschließlich Datenschutz und wahrheitsgemäßer Werbung
- Prioritäten bei geschäftlichen und privaten Finanzen
- Fachausdrücke der Branche, von Point-of-Sale (POS) bis Neobank
- Was die Kundschaft eines Finanzdienstleisters erwartet
- Die größten Herausforderungen im Finanzbereich, einschließlich Betrugsprävention, Einhaltung von Vorschriften und einprägsamer Kundenerlebnisse
Technologie
- Die technologische Grundlage für künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML)
- Datenwissenschaft
- Das Internet der Dinge (IoT)
- Cloud-Tools in allen Formen
- Lösungsmodelle für Software-as-a-Service (SaaS), Infrastructure-as-a-Service (IaaS) und Platform-as-a-Service (PaaS)
- Best-Practices für die Cybersicherheit
Trends
Trends sind ein bisschen komplizierter. Fin kann zwar allgemeine Informationen über die Finanzdienstleistungs- und Technologiebranche auswendig lernen, aber er muss sich über die neuesten Forschungsergebnisse und Gerüchte auf dem Laufenden halten, um herauszufinden, welche Themen „in Mode“ sind. Wenn er Thought-Leadership-Inhalte erstellen möchte, muss er noch mehr tun – zum Beispiel Branchenmuster verfolgen und Verbindungen herstellen, um fundierte Vermutungen über zukünftige Trends anzustellen.
Beispiele für Trends in diesen Bereichen sind:
- Die größten Bedrohungen für die Cybersicherheit in einem bestimmten Jahr
- Die neuesten Informationen über soziale, politische oder wirtschaftliche Umwälzungen
- Themen, die für die Verbraucher*innen zu einem bestimmten Zeitpunkt wichtig sind – wie KI im Jahr 2024
Best-Practices für Content
Fintech-Autoren wie Fin können mit Finanz- und Technologie-Themen jonglieren wie mit brennenden Kettensägen, aber sie müssen das alles mit Finesse, Geschick und Kreativität tun. Hier kommen ein paar gute Gewohnheiten ins Spiel.
Fin weiß zum Beispiel, dass er den Wert, die Lesbarkeit und den Zweck eines Artikels mit den besten Praktiken für das Verfassen von SEO-Inhalten in Einklang bringen muss. Andernfalls würde niemand seine Inhalte je zu Gesicht bekommen. Er muss auch wissen, ob ein Blogbeitrag, ein Whitepaper, eine Infografik oder ein E-Book für seine Zielgruppe und sein Thema am besten geeignet ist. Außerdem muss er stets darauf achten, dass er Schachtelsätze, Tempuswechsel, Passiv und all die anderen Fehler vermeidet, die das Lesen seines Textes erschweren könnten.
Allgemeine Fertigkeiten
Nicht vergessen, als Content-Writer – insbesondere im Fintech-Bereich – braucht man ein gewisses Alltagswissen. Fin muss ein Experte in allgemeinen Fähigkeiten sein, wie etwa:
- Recherche: Er weiß, wie man Anfragen formuliert, um die besten Ergebnisse von einer Suchmaschine zu erhalten, wie man eine Quelle auf mögliche Voreingenommenheit prüft, wie man Informationen bestätigt, sich von minderwertigen Quellen fernhält und wie man alles zitiert, um Plagiate zu vermeiden.
- Menschenkenntnis: Fin kann einen Fachexpertin ebenso leicht interviewen wie er einem Projektmanager Deadlines für den nächsten Blogpost mitteilen kann. Er ist auch geschickt in der Zusammenarbeit mit anderen Produktionsteams, einschließlich Design und Video, um seine Texte zum Leben zu erwecken.
- Zeit-Management: Egal, ob Sie bei einem Fintech-Startup oder einer großen Marke arbeiten, Sie müssen in der Lage sein, mit mehreren Projekten, Prioritäten, Terminen und Anfragen zu jonglieren – und Fin kann das alles bewältigen.
- Widerstandsfähigkeit: Jeder Autor weiß, wie wichtig es ist, ein dickes Fell zu haben, denn nur so kann man konstruktive Kritik annehmen und daraus lernen.
- Klare Kommunikation: Hier geht es nicht nur darum, komplexe Themen mit einem Publikum zu teilen, das vielleicht nicht alle Details kennt. Fins Kommunikationsfähigkeiten machen es ihm auch leichter, sich in der schnelllebigen Welt der Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten zurechtzufinden.
Wie man einen starken Fintech-Texter auswählt
Wir würden Ihnen Fins Kontaktinformationen geben, wenn wir könnten, aber leider sind seine Werbetexte rein fiktiv. Das Gute daran ist, dass Sie Ihren eigenen Fin finden können, wenn Sie diese Überlegungen ganz oben auf Ihre Liste setzen:
Nr. 1: Erfahrung
Fintech-Texter*innen sollten Erfahrung in der Erstellung von Inhalten für Finanzdienstleister, Technologie-Unternehmen oder beides haben. Die Texter*innen von Brafton (und die gesamte Brafton-Crew!) erstellen zum Beispiel Blogbeiträge, E-Books, Infografiken, animierte Videos und mehr für Kunden und Kundinnen wie:
- Moody’s Analytics
- Intuit Turbotax
- Bloomberg
- Nasdaq
- Comerica Bank
Es stimmt, dass fast jeder Autor ein Fintech-Content-Writer werden kann, aber ein wenig Erfahrung in diesen komplexen Branchen ist von großem Vorteil.
Nr. 2: Kreativität
Der Unterschied zwischen guten und großartigen Inhalten ist einfach, wird oft übersehen und ist unglaublich wichtig: Kreativität. Sie suchen nicht nach einer Person, die noch mehr von dem zusammenkritzelt, was es bereits gibt. Sie wollen jemanden, der etwas Seltsames sagt wie „Fintech ist eigentlich ein Kofferwort für Finanzen und Technologie“ und es dann auch noch verständlich macht. (Oder zumindest sein Bestes gibt.)
Und natürlich funktioniert diese Art von Kreativität vielleicht nicht immer. Der Punkt ist, dass Ihre Autoren und Autorinnen die Fähigkeit, das Vertrauen und die Freiheit haben müssen, zu experimentieren. Denken Sie einfach daran, dass es keinen einzigen Weg gibt, „kreativ“ zu sein, also bleiben Sie aufgeschlossen.
Nr. 3: Fachwissen
Es ist wichtig, Content-Writer zu finden, die sich auskennen, aber Wissen allein ist nicht genug. Qualitativ hochwertige Inhalte sind ein Balance-Akt zwischen vielen verschiedenen Prioritäten, und es braucht jemanden mit echten Schreibfähigkeiten, um alles auf eine Weise zu verbinden, die:
- bei den Lesern und Leserinnen Anklang findet,
- die Stimme, den Ton, den Stil und die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegelt,
- das Fachwissen Ihres Unternehmens zur Geltung bringt,
- Ihre Produkte oder Dienstleistungen bei Bedarf subtil (oder auch weniger subtil) anpreist,
- Best Practices für die Erstellung von SEO-Inhalten entspricht,
- etwas Wichtiges, Interessantes oder Einzigartiges aussagt, das 15 Minuten Aufmerksamkeit wert ist.
Bonuspunkte gibt es, wenn dieselbe Person all das tun kann und gleichzeitig Ihre Prozesse optimiert oder neue Ideen präsentiert, die Sie an der vordersten Front Ihrer Branche halten.
Erzählen Sie Ihre Fintech-Marketing-Geschichte
Fintech ist eine glückliche Ehe, und die Ersteller von Fintech-Inhalten sind gerade dabei, die Liebesgeschichte einzufangen. Egal, was das für Ihr Unternehmen bedeutet, denken Sie daran, dass Ihr Fintech da draußen ist – Sie müssen nur wissen, wo Sie suchen müssen. (Tipp: Wir haben festgestellt, dass wir Schreiberlinge oft mit dem Versprechen von heißem Tee und leeren Notizblöcken gelockt werden können).
